Такмили ихтисос

11 Сифатҳои роҳбарӣ: Рӯйхати маҳоратҳо барои пешвои хуб


Новобаста аз он ки шумо тиҷорати шахсии худ ва ё гурӯҳҳои пешрафтаро дар муҳити корӣ роҳбарӣ мекунед, беҳтарин пешво бояд маҷмӯи қавӣ дошта бошанд сифатҳои роҳбарӣ Барои ҳамкории мусбӣ бо кормандон, аъзои даста ва мизоҷон кӯмак кунанд.

Назарияҳои рафторӣ нишон медиҳанд, ки малакаҳои роҳбарӣ ташаккул намеёбанд ва таълим додан мумкин аст - одамон бо мурури замон таълим ва омӯхтани ин малакаҳо сифатҳои пешсафиро ба даст меоранд.

Хусусиятҳои муҳимтарини пешвои хуб инҳоянд: ҳисобдорӣ, ҳамдардӣ, фурӯтанӣ, тобоварӣ, биниш, таъсир ва мусбат.

«Роҳбарият ин аст, ки одамонро водор созад, ки ба коре, ки намехоҳанд, иҷро кунанд, дар сурате ки сарварӣ чунин аст илҳомбахш одамон Корҳоеро, ки онҳо ҳеҷ кор карданӣ набуданд, ба ҷо овардем ”.

- Стив Ҷобс

Биёед сар кунем.

Новобаста аз он ки шумо калимаро чӣ гуна муайян мекунед роҳбарӣ, шумо наметавонед рад кунед, ки шахсони алоҳида дар асоси таҷриба ва фаҳмиши онҳо ба ҳаёти дигарон метавонанд таъсири бузург расонанд.

Гарчанде ки мо ҳама вақтҳои гуногунро дар тӯли ҳаёт пеш мебарем, мо аз роҳнамо барои маслиҳат ва маслиҳат мепурсем.

Гарчанде ки баъзе пешвоён ба назар мерасанд, ки онҳо табиатан ҳамин тавр таваллуд шудаанд, малакаҳои роҳбариро меомӯзанд. Муҳим нест, ки агар шумо пеш нарафтаед. Хусусиятҳо, хислатҳо ва малакаҳои муайяне ҳастанд, ки дар ниҳоят пешвоёни муассирро месозанд.

Инҳоро омӯзед ва шумо метавонед ҳаёти дигаронро тағйир диҳед.

Ин сифатҳо ва малакаҳои муҳимтарини роҳбарӣ дар ҷустуҷӯи пешвои бузург мебошанд.

1. Робита.

Агар шумо нақши роҳбарикунанда дошта бошед, малакаҳои хуби муошират хеле муҳиманд. Истифодаи забон барои анҷом додани муоширати яктарафа дар ҳақиқат он чизе, ки мо ҳамчун инсон дорем.

Сарчашма: ccl.org

Бале, ҳоҷатҳо ба таври шифоҳӣ вуҷуд доранд, аммо онҳо тавонанд худро ошкоро изҳор кунанд ва ҳамдардӣ ба одамони дигар асоси пешвои муассир бошанд.

Ва қисми муҳимтарини муошират №1 кадом аст?

Гӯш кардан.

Дар он ҷо бо ҳамдардӣ, роҳи ягонаи ба одамон пайравӣ кардани онҳо ин шунидани ҳиссиёти онҳост.

Яке аз иқтибосҳои дӯстдоштаи ман аз Дейл Карнеги аз Чӣ тавр ғолиб гардонидани дӯстӣ ва таъсир ба одамон аст, "бо касе дар бораи худашон сӯҳбат кунед ва онҳо соатҳо гӯш кунанд."

Ин 100% дуруст аст. Чӣ қадаре ки шумо тамоси чашми воқеӣ созед ва ба ҳаёти дигарон таваҷҷӯҳи самимӣ зоҳир кунед, ҳамон қадар мардум ба шумо бештар ба шумо наздик мешаванд ва дар бораи ҳаёти худ дилсӯзона нақл мекунанд. Онҳо илҳом мегиранд, эҳсос мекунанд ва мешунаванд, ба мисли шумо ва ба шумо эътимод доранд.

Ғайр аз он, вақте ки шумо ҳеҷ гуна шавқ надоред, тамоси чашм надоред ва вонамуд кунед, ки дар бораи ҳикояҳои шахсии дигарон нақл кунед, онҳо худкор баста мешаванд, мубодилаи чизро қатъ мекунанд ва дар бораи манфиатҳои худ ҳисси эҳсос мекунанд.

Алоқа №1 сифати муҳимтарини роҳбари бузург будан.

2. Беайбӣ.

С.С.Льюис гуфт:

"Беайбӣ кори дуруст мекунад, ҳатто вақте ки касе онро намебинад."

Сарчашма: quefancy.com

Бе беайбӣ, агар имконпазир бошад, муваффақияти воқеӣ ба даст намеояд. Вақте ки шумо беайбии худро нигоҳ медоред, шумо наметавонед интизор шавед, ки пайравони шумо ростқавл бошанд. Роҳбари ростқавл вақте муваффақ мешавад, ки онҳо ба каломи худ пайравӣ кунанд, аз рӯи арзишҳои аслии худ зиндагӣ кунанд, бо намуна ва пайравӣ амал кунанд.

Беайбӣ асоси таҳкурсии ҳамаи сифатҳои дигари роҳбарӣ мебошад.

Бисёр чизҳо дар ҷустуҷӯи ҳастанд одамони софдил, аз ҷумла:

  • Узр барои хатоҳо
  • Аҳамияти кори кормандони худро таъкид карда, саҳми худро кам карданд
  • Гирифтани манфиати шубҳа дар ҳолатҳои номуайян
  • Бо қадр кардани вақти мардум

3. Ҳисоботдиҳӣ.

Барои ҳисоботдиҳӣ, роҳбари муассир бояд маслиҳатҳои Арнольд Гласовро риоя кунад, вақте гуфт:

"Роҳбари хуб аз ҳиссаи айбдоркунӣ ва ҳиссаи камтар аз қарз мегирад."

Раҳбари қавӣ барои натиҷаҳои даста хуб ё бад ҳисобот медиҳад. Онҳо худро ва кормандонашро барои амалҳои худ ҳисобот медиҳанд, ки дар байни коллектив ҳисси масъулиятро ба вуҷуд меорад.

Онҳо қарзро дар ҷое пешкаш мекунанд ва ҳангоми зарурат барои айбдоркунӣ масъуланд. Ҳисоботдиҳӣ ва намунаи ибрат будан яке аз роҳҳои зудтарини роҳбар барои эътимод ба дастаи худ мебошад.

4. ҳамдардӣ.

Пешвои ҳақиқӣ барои фаҳмидани ангезаҳо, умедҳо, орзуҳо ва мушкилотҳои пайравонашон ба қадри кофӣ ошкоро аст, то онҳо тавонанд робитаи амиқи шахсиро бо онҳо пайванданд.

Ҳисси ҳамдардӣ.

Сарчашма: verywellmind.com

Ҳисси ҳамдардӣ будан танҳо шахси хуб нест.

Ин ақл аст, ки ба пешвоён имкон медиҳад:

  • Пешгӯиҳои беҳтар кунед
  • Такмили стратегияҳои корӣ
  • Дар байни гурӯҳҳои худ вафодорӣ илҳом бахшед
  • Тактикаи гуфтушунидҳои онҳо беҳтар аст
  • Эҷодкориро зиёд кунед

Фаҳмидани он, ки одамон аз куҷо меоянд, ба муҳити бештари инсонӣ мусоидат мекунад, ки дар он ҷо аъзоёни гурӯҳ самараноктаранд ва сарварон рушд мекунанд.

Масалан, агар корманд пайваста 15 дақиқа ба таъхир афтад, роҳбарони хуб айбро ба дӯши онҳо намегиранд ва ҳатто роҳбарони беҳтар метавонанд ин масъаларо ҳал кунанд. чаро саволҳо. Чаро онҳо дер карданд?

Шояд онҳо бо муборизаи шахсӣ дар хона, мушкилоти саломатӣ ё мушкилоти мошин сарукор доранд. Роҳбарони воқеӣ ба гурӯҳҳои худ ҳамдардӣ мекунанд ва ангезаҳои онҳоро амиқ дарк мекунанд.

Дар ниҳоят, барои муоширати инсонӣ муҳимтар аз фаҳмидани дигарон аст?

5. Фурӯтанӣ.

Вақте ки сухан дар бораи сарварӣ меравад, метавонад моро бо унвон ё мақоми нав ба ваҷд орад.

Аммо, услубҳои бузурги роҳбарӣ бештар ба ҳалли мушкилот ва динамикаи гурӯҳ на бештар аз худнамоӣ мусоидат мекунанд. Роҳбари бузург ҳеҷ гоҳ натиҷае нахоҳад дод, агар онҳо бештар аз худ дар бораи беҳбудии дастаи худ ғамхорӣ кунанд. Тавре Томас Мертон гуфт;

"Мағрурӣ моро сунъӣ ва фурӯтанӣ ба мо воқеӣ мекунад."

Бо аъзоёни гурӯҳи худ хоксор ва осебпазир сарварро хеле боэътимод ва самараноктар мегардонад.

6. тобоварӣ.

Ҷасорати ҳақиқии сарвар аз он иборат нест, ки онҳо дар вақтҳои хуб чӣ кор мекунанд, балки чӣ гуна онҳо дастпӯшҳояшонро ба ҳам мепайвандад ва дар вақти мушкилӣ ҳосил медиҳанд.

Роҳбарони калоне, ки рӯҳияи мусбӣ доранд, новобаста аз вазъият, намуна нишон медиҳанд ва дастаи худро меҷангад. Маҳз ин мусбии мусбӣ, ки ба аксуламал ба вазъият бо роҳи оромона ва ҷамъшуда кӯмак мекунад тамаркуз ба ҳалли мушкилот, на ба ҳалли мушкилот.

Устуворӣ хислати роҳбарӣ мебошад, ки бо таҷриба меояд.

7. Биниш.

Ҷек Велч гуфт, "Роҳбарони тиҷорати хуб бинишро эҷод мекунанд, бинишро амиқ баён мекунанд, бинишро дилчасп соҳибанд ва пайваста онро ба анҷом мерасонанд."

Ғайр аз ин, Ҷон С. Максвелл изҳор дошт, ки "одамон пешвоеро, ки ба рӯъё мехаранд, харид мекунанд."

Дидгоҳи ширкат танҳо таъсири роҳбарро аз дигарон боло мегузорад. Пешвои бузург самти ташкилиро дақиқ муайян мекунад ва қатъиян амал мекунад. Қабули қарорҳо калиди ғояҳои нав буда, боварӣ ҳосил кардан лозим аст, ки аъзои даста самти поёнро медонанд ва ҳадафҳо ва рисолат дар назди онҳоро мефаҳманд.

Сарчашма: brainyquote.com

Роҳбарони ҳақиқӣ садоқатмандӣ, ҳавасмандӣ ва ӯҳдадориҳоро илҳом мебахшанд, ба ҳама дар бораи тасвири калон кӯмак мерасонанд ва одамонро даъват мекунанд, ки аз худ болотар раванд.

Мубодилаи ин биниш ва маҷбур кардани дигарон ба амал хусусияти пинҳонии пешвоёни муваффақ аст.

8. Таъсир.

Баъзе роҳбарон боварӣ доранд, ки вақте онҳо сатҳи муайяни роҳбариро ба даст меоранд, эҳтиром ба таври худкор ба онҳо дода мешавад. Чунин нест.

Роҳбарият ва таъсир иваз карда намешаванд ва ба онҳо бояд эҳтиром гузошта шавад, дода намешавад.

Инҳоянд корҳое ҳастанд, ки роҳбарон метавонанд барои баланд бардоштани нуфузашон иҷро кунанд:

  • Ба таври возеҳ изҳор кунед, ки онҳо чӣ мехоҳанд
  • Бо одамони эҳсосотӣ пайваст шавед
  • Дигаронро эҳсос кунед
  • Боварӣ ва харизавӣ кунед
  • Барои расидан ба мақсадҳои умумӣ кор кунед
  • Барои пешниҳодот ва ворид намудани онҳо пурсед
  • Муносибатҳои воқеӣ ва пойдорро барқарор кунед
  • Дар сайтҳои васоити ахбори иҷтимоӣ ба монанди Facebook ва LinkedIn ба таври касбӣ амал кунед
  • Худшиносӣ

9. Мусбат.

Роҳбарон ба гурӯҳи худ на аз рӯи мақсад ё натиҷаҳои худ, балки ба рафтори намоишӣ, ҷаҳонбинӣ ва муносибат дар ҳама гуна вазъиятҳо илҳом мебахшанд.

Бисёр вақт гуфта мешавад, ки кормандон ва ҳисоботҳои мустақим рафтори роҳбарони худро нишон медиҳанд ва роҳбарони хуб бояд ҳамеша намуна нишон диҳанд ва ҳангоми инъикоси он, ки чӣ гуна онҳо мехоҳанд, дастаи онҳо амал кунанд.

Ин ба пастшавӣ меорад. Ҳатто ҷойҳои оромтарин баъзан метавонанд стресс кунанд - муҳимтар аст, ки роҳбарон ба ин стресс бо назари мусбӣ чӣ гуна муносибат кунанд, на ошуфта ва гунаҳкор.

10. Ҳайат.

Гузариши душвор барои бисёр пешвоён аз гузаштан аст карда истодааст ба пешсафанд.

Бисёр пешвоёни нав одат кардаанд, ки ҳама корҳоро худашон иҷро кунанд ва барои дигарон масъулиятро ба дӯш мегиранд. Роҳбарони калон бояд ҳайати худро баланд кунанд - онҳо бояд бештар муҳим бошанд ва камтар ба кор ҷалб карда шаванд.

Сарчашма: саҳмдоронмап.com

Ин аз сарварон талаб мекунад, ки фикру андешаҳои дигаронро ба як ҳадафи умумӣ ташаккул диҳанд. Онҳо ба дастаи худ ҳама чизи лозимаро медиҳанд, ки онҳо бояд муваффақ шаванд ва роҳи худро равона накунанд, балки интизориҳои аниқро муайян кунанд ва дар куҷо хати мармарро шарҳ диҳанд.

Онҳо аз муваффақиятҳои зердастонашон метарсанд ва аз онҳо таҳдид намекунанд. Яке аз муҳимтарин хислатҳои роҳбарии хуб ин таҳвил додани вазифаҳо ва баландбардории дастаи онҳо мебошад. Тавассути ин ҳайат ва дастаҳои баландошёна дурахшон мешаванд, зеро онҳо тавонанд саҳми бештаре дошта бошанд.

11. Эътимод.

Барои роҳбари муассир, шумо бояд дастҳои худро дароз кунед ва масъулиятро ба ӯҳда гиред. Ин аз боварии кофӣ ба пешво иборат аст, зеро медонед, ки нақшаҳо ва диди шумо на танҳо барои гурӯҳ қобили ҳаёт аст, балки қарори мутлақи беҳтарин имконпазир аст.

Агар шумо ба нақши роҳбар боварӣ надошта бошед, одамон инро зуд пай хоҳанд кард. Онҳо инро "то он даме ки кунед" гӯянд, ва ин 100% ҳақиқат аст. Чӣ қадаре ки шумо ба худ эътимод кунед, ҳамон қадар бештар шумо метавонед ҳар гуна вазъияти стрессиро идора кунед.

Роҳбарони ҳақиқӣ ҳамонҳоянд, ки онҳо на танҳо дар бораи мушкилот сӯҳбат мекунанд, балки нотарсона ҳалли худро меёбанд.

Саволҳои сарварӣ.

Беҳтарин таърифи сарварӣ чист?

Таърифи беҳтарин ин роҳбарӣ як амали ҳавасманд кардани дигар одамон барои як ҳадафи умумӣ мебошад. Одамоне, ки малакаҳои роҳбарӣ доранд, шахсияти қавӣ ва малакаҳои байнишахсиро барои роҳнамоии дигарон нишон медиҳанд.

Чаро роҳбарӣ маҳорати муҳим аст?

Роҳбарон дигаронро илҳом мебахшанд, ки бо як роҳи муайян дар ҳаёт роҳ ёбанд. Ин малакаҳои роҳбарӣ муҳиманд, зеро табиати инсонӣ талаб мекунад, ки шахсони муайян масъулиятро дастгирӣ кунанд ва ба дигарон кӯмак расонанд. Бидуни пешвоҳо идора кардани гурӯҳҳои калони одамон, гузоштани мақсадҳои ягона ва пешрафт хеле душвор аст.

Роҳбар бояд чӣ кор кунад?

Роҳбарон ба даста ва созмони худ дар пешрафт ва дуруст рафтор кардан кӯмак мерасонанд. Роҳбарони хуб бояд биниш сохта, ҳадафҳо ва самтҳои мушаххас гузошта, роҳи динамикии пешрафтаи гурӯҳ ё гурӯҳи худро нишон диҳанд.

Чӣ менеҷери хубро месозад?

Гарчанде ки пешво роҳбар аст, менеҷер бояд малакаҳои роҳбарии дурустро нишон диҳад, то дастаи онҳоро ҳавасманд кунад, то сахттар кор кунанд ва лоиҳаҳо тезтар иҷро карда шаванд. Менеҷерони хуб бояд дилсӯз бошанд, рафтори мехостаро дар дастаи худ нишон диҳанд, барои амалҳои худ масъулият бардоранд, дар ҳолати зарурӣ супориш диҳанд ва ситоиш кунанд.
Сифати аз ҳама муҳим ин дарк кардани ҳар як узви гурӯҳ дар сатҳи шахсӣ аст, то онҳо ангезаҳоеро, ки ахлоқи кории худро таъкид мекунанд, дарк кунанд.

Роҳбар набояд чӣ кор кунад?

Роҳбарон бояд ба таври муайян амал кунанд ва баъзе сифатҳои манфӣ мавҷуданд, ки роҳбарон набояд ҳеҷ гоҳ инъикос шаванд. Баъзе аз инҳоянд:
1. Барои гурӯҳҳои худ ҳадафҳои возеҳ муқаррар накардаанд.
2. Таҳқир ва паст кардани одамон.
3. Ҳамаро ситоиш намоед.
4. Номуносиб амал кунед ё рафтореро нишон диҳед, ки шумо аз аъзои гурӯҳ интизор намешавед.
5. Бо зердастонашон мунтазам мулоқот накунед.
6. Набудани чораҳои қатъӣ.
7. Амал кунед ё ҳамдардӣ накунед.

Хулосаи малакаҳои роҳбарӣ.

Гарчанде ки ҳавасмандӣ ва илҳом метавонад роҳбаронро ба менеҷерони қавӣ табдил диҳад, пас он амалест, ки дар натиҷа эҳтиром ва эътимодро барои муассир шудан лозим мекунад. Умедворам, ки шумо аз ин рӯйхати малакаҳои роҳбарӣ, сифатҳо ва хусусиятҳое, ки ба муайян кардани сарварии қавӣ кӯмак карданд, писанд омадед.

Шумо инчунин метавонед фикрҳои маро дар бораи табиати инсонӣ барои як зарбаи рушди шахсӣ хонед.

Ягон сифатҳои роҳбарӣ ба ин рӯйхат дохил карда нашудаанд? Биёед ман дар шарҳҳои медонед.

Хониши иловагӣ дар сайт: Барои рушди шахсӣ ва касбии бештар, мақолаҳои маро аз назар гузаронед худидоракунии, малакаҳои идоракунии вақт, 119 иқтибосҳои илҳомбахш, ва табиати инсон ва маънои ҳаёт.