Маслиҳатҳои тиҷорати онлайн

8 Стратегияи маркетинги тиҷорати тиҷорӣ барои афзоиш додани тиҷорати шумо


Маркетинги тиҷорати нави тиҷорати электронӣ муайян мекунад. Маркетинги тиҷорати электронӣ озмоишҳо ва таблиғоти твит-ро, оптимизатсияи саҳифаҳои шумо барои табдил, такмил додани мундариҷа ва стратегияи SEO, гузоштани буҷети дуруст ба тактикаи дуруст ва нигоҳ доштани даромаднокии сахт.

Агар шумо мағозаи онлайн дошта бошед, хабари хуш ин аст, ки омори охирини тиҷорати шумо ба фоидаи шумост:

  • Интизор меравад, ки фурӯши тиҷорати электронӣ зиёд шавад 4,5 триллион доллар то соли 2021 ва солона 23% меафзояд.
  • Ва 4 дар 10 харид онҳо танҳо бо истифодаи як канали онлайн барои ҷустуҷӯ ва харид сохта мешаванд.

Ин баъзе рақамҳои қавӣ мебошанд.

Бо вуҷуди ин, бо интизориҳои афзояндаи истеъмолкунандагон бо роҳбарии Amazon, мушкилоти нав ба вуҷуд меоянд, аз ҷумла интизории боркашонии дурӯза, аробаҳои партофташуда ва афзоиши нархи маркетинги рақамӣ.

Харидорони онлайн беш аз пеш талаб мекунанд, аз ин рӯ на танҳо тактикаи маркетингии шумо муҳим аст, балки решаи гардиши шумо ва ҷараёни санҷиш низ бояд як мошини хубкардашуда бошад.

Вақте ки сухан дар бораи маркетинги тиҷорати электронӣ меравад, шумо ҳар як тактикаро ба таври комил иҷро карда наметавонед, аммо бо дарки ҷойгоҳи тактикаи инфиродӣ дар юриш, эҷоди қобилияти хуби корӣ ва нигоҳ доштани пайдарҳамӣ дар платформаҳо, шумо худро барои фоидаи калон ба даст меоред. .

Масалан, агар шумо нақшаи худро дошта бошед стратегияҳои пешбурди тиҷорати тиҷорати идона, аз худ бипурсед:

Оё рекламаи Facebook-и ман ба маъракаҳои почтаи электронии ман ва баннерҳои шарик мувофиқанд?

Оё ман Таблиғоти Google Shopping аксияҳои дурустро, ки ба рекламаи PPC ва слайдерҳои сафҳаи ман мувофиқанд, дар бар мегиранд?

Агар ҷавоби шумо не (ё боварӣ надошта бошад), шумо метавонед баъзе аз маслиҳатҳои зеринро хонед.

Бо ин дастури маркетинги тиҷорати электронӣ ман стратегияҳои самарабахши маркетингро барои мағозаи онлайни худ қайд мекунам, ки чӣ гуна ҳар як тактикӣ дар юриши маркетингии шумо нақш мебозад ва маслиҳатҳо барои муваффақ шудан дар ин сол.

Маркетинги тиҷорати электронӣ чист?

Маркетинги тиҷорати тиҷорӣ ин ҷараёни тарғиби мағозаи онлайни шумо тавассути таблиғи даромад, SEO органикӣ ва дигар тактикаи маркетинг барои баланд бардоштани трафики вебсайт, намуди зоҳирии бренд ва фурӯш мебошад. Ин шуури ронандагӣ бо васоити ахбори иҷтимоӣ, системаҳои ҷустуҷӯ, мундариҷаи рақамӣ ва почтаи электронӣ, инчунин амалиёти ронандагӣ бо вебсайтро дар бар мегирад оптимизатсияи қурби табдили.

Маркетинги тиҷорати электронӣ бисёр тактикаҳоеро ба монанди маркетинги рақамиро барои табдил додани меҳмонон ба мизоҷон истифода мебарад.

Барои фаҳмидани он, ки стратегияи самарабахши маркетинги тиҷорати электронӣ чӣ маъно дорад, инҳо чанд каналҳои маъмули маркетинг барои тавлиди бештар барои мағозаи онлайни шумо ҳастанд.

Сарчашма: net-a-porter.com

Стратегияҳои маркетинги тиҷорати беҳтарин кадомҳоянд?

Маркетинги тиҷорати электронӣ муносибати фаровонеро талаб мекунад, ки баъзе каналҳо нисбат ба дигарҳо беҳтар кор мекунанд. Барои намуна, Қурби табдили бояд ба таври назаррас фарқ ҳам бо манбаи трафик ва ҳам намуди дастгоҳ:

  • Қурби миёнаи табдили тиҷорати тиҷорӣ аз ҷониби дастгоҳ: мизи корӣ: 3,8%; планшет: 3,3%; смартфон: 1,3%
  • Қурби табдили медиавӣ аз рӯи манбаи трафик: Мустақим: 2,2%; Почтаи электронӣ: 5,3%; Органикӣ: 2.1%; Facebook: 0,9%; Ҷустуҷӯи пулакӣ (AdWords): 1.4%; Роҳнамо: 5,4%; Иҷтимоӣ: 0.7%

1. Оптимизатсияи системаи ҷустуҷӯӣ (SEO).

Оптимизатсияи муҳаррики ҷустуҷӯ (SEO) стратегияи дарозмуддат барои гирифтани трафики бештар ба сайти тиҷорати шумо тавассути афзоиши рейтингҳои органикӣ ё пардохтнашаванда дар системаҳои ҷустуҷӯ мебошад.

Барои сайтҳои тиҷорати электронӣ, ин беҳтар намудани муваффақияти SEO техникӣ ва стратегияи мундариҷаи шуморо дар бар мегирад. SEO техникӣ тактикаи сайтро дар бар мегирад, ба монанди оптимизатсияи мобилӣ, сохтори URL, барчасбҳои калидӣ, алоқаи дохилӣ, суръати сайт ва ғайра.

Илова бар SEO техникӣ, мундариҷаи сифат омили муҳаррик барои тавлиди тиҷорати органикӣ мебошад. Шумо бояд дар саҳифаҳои маҳсулот ва категорияҳо мундариҷаи баландсифат дошта бошед ва блоги мунтазам навшаванда, SEO-оптимизатсияшуда дошта бошед.

2. Реклама барои ҳар як клик пардохт (PPC).

Илова бар стратегияи органикии трафики дар боло зикршуда, таблиғи клик (PPC) истифодаи воситаҳои ба монанди Google AdWords ва Bing Ads пардохтро барои ҷойгиркунӣ дар системаҳои ҷустуҷӯ дар бар мегирад.

Гузаронидани маъракаи муассири PPC, таблиғро оид ба истилоҳҳои ҷустуҷӯии марбут ба тиҷорати шумо бо мақсади ба даст овардани трафики бештар ва фурӯши он дар бар мегирад. Ин таблиғотҳо натиҷаҳои болоҳои органикӣ дар системаҳои ҷустуҷӯиро дар боло ва дар зер нишон медиҳанд ва як роҳи хубест барои зуд афзоиш додани трафики сайт.

3. Маркетинги электронӣ

Истифода нармафзори маркетинги почтаи электронӣ яке аз беҳтарин усулҳои муошират бо муштариёни эҳтимолӣ ва фурӯши он ба муштариёни ҳозира мебошад.

Вақте ки корбар дар сайти шумо вуруд мекунад, инчунин e-mail-ҳои аробакаи партофташуда шумо метавонед паёмҳои автоматикунондаро ба монанди силсилаи паёми электронӣ истифода баред, то ба корбарон чизеро дар сабаде гузоранд.

Илова ба паёмҳои автоматикии электронӣ, паёмҳои электронии маркетингӣ ва бюллетенҳо метавонанд ба муштариён дар бораи таблиғоти дар пешистода, навигариҳои маҳсулот хабар диҳанд ва ҳавасмандкуниҳои харидро таъмин кунанд.

4. Маркетинги шарикӣ.

Маркетинги шарикӣ ин амали истифодаи шабакаи шарикӣ барои пайваст шудан бо дигар вебсайтҳо барои таблиғи маҳсулоти шумост.

Ин вебсайтҳо ё филиалҳои дигар, маҳсулоти шуморо бо истиноди матнӣ ва баннерҳо таблиғ мекунанд ва як фурӯшандаи тиҷорати электронӣ пас аз анҷом ёфтани харид ба онҳо нархи нархи фурӯшро пардохт мекунад.

Зебоии маркетинги шарикӣ ин аст он як шакли хеле фарогирандаи, ROI мусбати маркетинг, ҳамчун рекламадиҳандаҳои тиҷорати электронӣ тарифҳои худро муқаррар мекунанд ва баргардонидани муайяни сармоягузорӣ кафолат дода мешавад.

Шумо метавонед дастури маро ба боло 105+ барномаҳои шарикӣ барои маълумоти бештар.

5. Маркетинги иҷтимоӣ.

Ҳама ҳар рӯз дар Facebook, Instagram ва Twitter ҳастанд ва бренди тиҷорати шумо низ бояд бошад.

Бо истифода аз маркетинги ВАО иҷтимоӣ, шумо метавонед пайдарпайии худро афзоиш диҳед, бо муштариёни ҳозира муошират кунед, эътибори худро идора кунед ва таблиғотро ба корбарон дар асоси манфиатҳои онҳо танзим кунед.

ВАО-и иҷтимоии органикӣ эҷоди паёмҳо ва навсозиҳоро дар саҳифаи медиаи иҷтимоии бренди худ дар бар мегирад, то корбарон бо навигариҳои худ бо бренди худ пайваст шаванд.

ВАО-и иҷтимоии пулакӣ эҷоди як тасвири фармоишӣ ё видеоҳои видеоӣ ва пардохт барои таблиғи онҳо ба аудиторияи мушаххас бар асоси манфиатҳои онҳо, демография ва рафтори харид иборат аст.

ВАО-и иҷтимоии органикӣ ва пулакӣ бояд тандем истифода шаванд дидани таъсири бештар ба тиҷорати онлайни шумо. Ин як роҳи олии баланд бардоштани огоҳии бренд ва нишон додани шахсияти бренди шумо мебошад.

6. Нишон додани реклама.

Бо истифода аз шабакаи Google Display (GDN) соҳибони тиҷорати тиҷорати электронӣ метавонанд ба осонӣ рекламаи баннерӣ эҷод кунанд ва онҳоро ба одамоне, ки дар интернет кор мекунанд, хидмат кунанд.

Ин шабакаи пурқудрати бештар аз мерасад 2 миллион вебсайт ва 90% корбарони Интернет. Бо ҳама намудҳои андоза ва форматҳои мухталифи реклама, GDN як роҳи олие барои дастрас кардани одамон бо таблиғи баннерии мақсаднок дар асоси манфиатҳои онҳо ва рафтори онлайн мебошад.

7. Бозгашт.

Бознишондиҳӣ ин раванди нишон додани матн, баннер ва рекламаи иҷтимоӣ ба корбарони веб мебошад, ки ба вебсайти шумо ташриф овардаанд ё бо маҳсулоти шумо бо ҳам кор кардаанд.

Вақте ки корбарон ба сайти тиҷорати шумо ташриф меоранд, Google ё Facebook метавонанд дар браузери худ як пиксел ҷойгир кунанд ва дар вақти пайдоиши веб ба онҳо реклама нишон диҳанд, ки ин ба тиҷорати шумо хотиррасон мекунад.

Ин таблиғотҳо одатан бар асоси хароҷот барои ҳар як таассурот пардохта мешаванд ва як тактикаи олӣ барои маркетинги мақсадноки рақамӣ мебошад, зеро шумо медонед, ки корбарон аллакай бо вебсайти шумо ҳамкорӣ кардаанд.

8. Маркетинги Influencer.

Ҳангоми харидҳои онлайн, корбарон ба андешаҳои дигарон эътимод доранд, ки дар бораи қарорҳои харидории худ хабар медиҳанд.

Онҳо шарҳҳои онлайн ва тавсияҳои ҳамтоён ва таъсиргузоронро меҷӯянд, то бигӯянд, ки чӣ харидан лозим аст ва кадом брендҳо бо онҳо ҳамкорӣ мекунанд.

Бо пайваст шудан ба шабакаи маркетинги томер, шумо метавонед бо микро-таъсиррасон дар чароғчаи худ барои пешбурди шумо пайваст шавед.

Дӯкони тиҷорати электронӣ, одатан, ба таъсиррасон ба маблағи пешпардохт (пайравони зиёдтар - ҳаққи баландтар) пардохт мекунад ва онҳо маҳсулоти худро дар блогҳои худ, аккаунтҳои Instagram, Facebook ё каналҳои YouTube таблиғ мекунанд.

Чӣ гуна метавонам ҳунари табдили тиҷорати тиҷориро аз худ кунам?

Пеш аз он ки шумо ҳар як тактикаи маркетингро дар боло оптимизатсия кунед, шумо бояд ҳадафҳои тиҷорати худро, буҷаи маркетингро ва чӣ гуна ин каналҳоро якҷоя кор карданро бифаҳмед.

Гирифтани корбар барои харидани маҳсулот вазифаи дарозмуддат аст - он метавонад амалӣ шавад 7-13 ламс мекунад ба фуруши ихтисос расонад. Истифодабаранда маҷбур аст, ки бренди ва маҳсулоти худро чанд маротиба қабл аз харидории аввалини худ бубинад. Аз ин сабаб, равиши шумо бояд тактикаҳои сершуморро дар бар гирад, то харидорон дар марҳилаҳои гуногуни сафари худ ширкат кунанд.

Сарчашма: рамзи95.com

1. Маркетинги Top-of-Funnel

Кӯшишҳои маркетинг оид ​​ба маҳорати баландтарин (ё огоҳии бренд) ба корбароне мерасад, ки маҳсулоти шуморо қаблан надида буданд.

Эҳтимол онҳо худи ҳозир харидорӣ намекунанд. Тактикаи пешрафти фурӯш постҳои пулакӣ ва органикии ВАО ва таблиғоти рекламавиро бо мақсадҳои ниҳоӣ ба монанди таассурот, қайдҳои почтаи электронӣ, веб трафик ва пайравони иҷтимоӣ дар бар мегиранд.

Масалан, шумо бояд стратегияи тиҷорати SEO-и худро азхуд кунед ва трафикро барои шартҳои марбут ба пешниҳоди маҳсулотатон ба даст оред. Агар шумо лавозимоти кемпингро фурӯшед, шумо метавонед як блоги дарозмуддатро дар он нависед Беҳтарин маконҳои кемпинг дар Иёлоти Муттаҳида, ба хонандагон ҷалб карда мешавад, то онҳо дар бораи бренд огоҳӣ дошта бошанд ва пас онҳоро бо реклама барқарор кунанд. Як тонна вуҷуд дорад агентиҳои тиҷорати SEO берун аз он, ки метавонад ба шумо бо стратегияҳои системаи ҷустуҷӯии шумо кӯмак расонад.

Истифодабаранда метавонад яке аз таблиғоти тасвири Facebook-и шуморо бинад, ба вебсайти худ ворид шавад, аммо ҳанӯз барои харид кардан омода нест. Ин веб меҳмонон дар сохтани рӯйхати почтаи электронии шумо, пайравони иҷтимоии шумо шудан, ва барои маъракаҳои кӯтоҳмуддат комил мебошанд.

Акнун ҳар дафъа, ки корбари шиновар аз саҳифаи маҳсулот дидан мекунад, вале барои табдил додан ба муштарӣ омода нест, онҳоро ба рӯйхати почтаи электронӣ ҳамчун пешбарандаи гарм илова мекунанд.

Бозгашти хуб барои сармоягузорӣ (ROI) барои тактикаи маркетинги маҳорат аз 2-2.5: 1 аст

2. Маркетинги поёнӣ

Пас аз он ки корбарон бренди шуморо гарм мекунанд, онҳо эҳтимолияти харид кардан доранд, бинобар ин шумо метавонед стратегияҳои маркетингро аз паси ғилоф истифода баред.

Ин пардохтҳои бренди барои як ангуштзании реклама (PPC), маъракаҳои бозсозӣ ва мактубҳои партофташударо дар бар мегирад. Ин тактикаи поёни ғилоф барои он корбароне мебошанд, ки бренди худро дар Google ҷустуҷӯ мекунанд ва ё аллакай ба сайти шумо ташриф овардаанд ё маҳсулоти худро ба ароба илова кардаанд.

Ҳадафи ниҳоӣ дар ин ҷо тавлиди фурӯш аст.

Масалан, санҷед, ки чӣ тавр Зома Хоб барои зиёд кардани суръати табдилдиҳӣ дар саҳифаи маҳсулоти тахтафурӯш ҳам аниматсияҳо ва ҳам баррасиҳои муштариёнро истифода мебаранд.

Барои он, ки корбарон дар саҳифаҳои маҳсулот ва категорияи шумо рекламаи пардохт барои як клик (PPC) нақши муҳим дошта бошанд. Ин таблиғоти Google ба корбарони ҳадафманд нигаронида шудааст, ки номи бренди шуморо меҷӯянд - онҳо аллакай шуморо мешиносанд ва мехоҳанд ба сайти шумо ворид шаванд, ки барои фурӯшҳои эҳтимолӣ бузург аст.

Калидвожаҳои калидӣ ҳамеша ROI-и қавитар доранд, зеро ҷустуҷӯкунанда дар бораи шумо кофӣ медонад, то номи бренди мушаххаси худро ҷустуҷӯ кунед. Шумо бояд ин истилоҳҳои бренди дошта бошед ва мавқеи 1.0-1.5ро дар воситаҳои маркетинги ҷустуҷӯ (SEM) нигоҳ доред.

Шартҳои ғайри бренди ҳамеша ROI камтар доранд, азбаски ин корбарон то ҳол маҳсулоти шуморо ҷустуҷӯ мекунанд, шояд ҳеҷ гоҳ бренди шуморо нашунидаанд ё дар атрофи рақобат хариду фурӯш мекунанд.

Пешниҳод кардани баъзе аз ин истилоҳот муҳим аст, агар шумо дар бозор рақобатпазир бошед, аммо нигоҳ доштани мавқеи 2.5-4.0 метавонад стратегияи беҳтар бошад.

Боварӣ ҳосил кунед, ки кӯшиши кӯтоҳмуддат дар Google ва Facebook иҷро кунед. Ба кор даровардани Facebook метавонад таблиғоти динамикии Маҳсулот (DPAs) -ро дар бар гирад, ки он маҳсулоте, ки корбарон дар сайти шумо дар формати чархнавозии карусел дар асоси таърихи дидани онҳо реклама мекунанд, реклама кунад.

Ғайр аз он, бо истифода аз тирезаҳои гуногуни давомнок шумо метавонед ба меҳмононе, ки маҳсулоти шуморо 3, 7, 14, 30 ё ҳатто 180 рӯз пас аз дидани он нигаронида шудаанд, равона кунед. Бо ин стратегия шумо метавонед ба шунавандагони 3-рӯзаатон назар ба шунавандагони 30-рӯза зиёдтар пешниҳод кунед ва сатҳи маъракаи худро беҳтар кунед.

Бо истифода аз муҳаррири Facebook Power, аз тирезаҳои мӯҳлати кӯтоҳтар ва ба тирезаҳои дарозмуддат баландтар бигиред - корбари барқароршуда, ки се рӯз пеш ба ароба худ маҳсулот илова кардааст, назар ба корбаре, ки 90 рӯз пеш ба сафҳаи хонаи шумо ташриф овардааст, эҳтимоли зиёд дорад..

Айнан ҳамин чиз ба Google тааллуқ дорад. Барои беҳтар кардани стратегияҳои тендер ва бозгаштан ба хароҷоти таблиғотӣ (шунавандагони худ) аз ҳисоби равзанаи давомдор аудиторияи дубораатонро ҷудо кунед.

Ғайр аз он, тавассути гузаронидани озмоиши A / B ва пешниҳоди тахфиф барои баъзе шунавандагони дубора, шумо метавонед бинед, ки паёмнависии тахфиф ба шумо даромади боз ҳам қавитар медиҳад.

Бозгашти хуби сармоягузорӣ (ROI) барои поёни маъракаҳои юридикӣ иборат аст аз 3: 1 барои калимаҳои Google бренди ва 5+: 1 барои дубора барқарор кардани Facebook.

3. Харидҳои фурӯши тиҷорати электронӣ, харид ва фурӯши такрорӣ

Оё шумо нархи хариди такрории шуморо медонед (RPR)? Қурби хариди такрорӣ фоизи мизоҷонеро муайян мекунад, ки бармегарданд ва хариди дигар мекунанд. Ин бо роҳи гирифтани муштариёни такрории худ, тақсим кардани муштариёни кулли шумо ва ба 100 афзоиш ёфтан ҳисоб карда мешавад.

Дуюм, шумо ба базаи фармоишии ҳозираи худ чӣ гуна бозор мебаред? Ин арзиш дорад 5x бештар барои ҷалби муштарии нав нисбат ба мавҷудияти мавҷуда. Стратегияҳои асосии маркетинг, ки ба ҳадафи пойгоҳи муштарии шумо нигаронида шудаанд, азнавсозӣ, почтаи электронӣ ва маъракаҳои васоити ахбори иҷтимоӣ, ки танҳо харидорони гузаштаро мавриди ҳадаф қарор медиҳанд.

Бо рекламаи Facebook ва имконоти маркетинги почтаи электронӣ, ки ба платформаи тиҷорати электронии шумо алоқаманданд, шумо танҳо барои корбароне, ки аллакай аз шумо харидорӣ кардаед, маъракаҳои мушаххас эҷод карда метавонед.

Инҳо метавонанд табиат таблиғотӣ бошанд, тахфифҳои VIP пешниҳод кунанд ва онҳоро вижа эҳсос кунанд (зеро онҳо ҳастанд).

Хулосаи маркетинги тиҷорати электронӣ

Имкониятҳои зиёд барои пул кор кардан бо як мағозаи онлайн беш аз пеш вуҷуд доранд. Бо вуҷуди ин, тактикаи маркетингии шумо ва ҳаммаркаи табдили бояд ба ақл дароварда шаванд ва ба талаботи истеъмолкунандаи рушдёбанда ва серталаб мувофиқат кунанд. Маркетинги мағозаи онлайни худро набояд сирри пинҳон дошта бошад.

Бо амалӣ кардани баъзе тактикаҳои маркетинги тиҷорати электронӣ дар боло ва гирифтани ҳар яке дар сатҳи ибтидоии ROI, шумо метавонед миқёс гиред, маҳсулоти худро дар назди одамони зиёд ба даст оред ва дар ин сол даромадҳои бештар ба даст оред.